网购卖家不发货是否违法

欢迎访问卢合意专业法律服务网！咨询电话：13422790887

经典案例Lawyer Introduce 首页>经典案例 >详细内容

网购卖家不发货是否违法

　网购卖家不发货是违约。电商没有打算发货以及延期发货都属于违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的金额。

　　二、网购纠纷可以通过哪些途径解决
　　网购纠纷可以通过以下途径解决：

　　1.与经营者协商和解。这种解决争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。

　　2.请求消费者协会调解。消费者协会会对投诉事项进行调查核实、调解。

　　3.向有关行政部门申诉。如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议，消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉。

　　4.提请仲裁机构仲裁。找法网提醒，仲裁具有灵活便利的特点，与诉讼相比要快捷；与协商、调解相比，又具有强制性。

　　5.向人民法院诉讼。诉讼是人民法院在诉讼参与人的参与下，审理和解决案件的诉讼活动。

　　三、商家超时不发货怎么赔偿
　　商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿：

　　1.不按时发货，若双方约定了超时赔偿的事项，商家需要进行赔偿；具体赔偿金额由双方协商；

　　2.延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的，延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付；

　　3.赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

在线留言 | 联系我们 | 后台登陆