整形网站要承担连带责任？新会律师支招整形失败维权

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整形网站要承担连带责任？新会律师支招整形失败维权

近年来随着大众收入水平的提升，很多爱美的女孩子越来越多的选择了整形这种方式让自己变美，然而整形失败始终是一个围绕在消费者心中挥之不去的话题，而且万一不幸真的整形失败了，要如何维权呢？

为此我们特意采访了中国美容整形协会法律部的赵律师，给大家就整形维权来支招。

问：中国每年整形失败维权的案例多么？整形是否像大家认为的那么高风险？
答：虽然媒体上偶尔会报道一些整形失败的新闻，影响力也比较大，但从中国美容整形协会的官方统计来看，其实每年真正走到法律程序来进行维权的案例并不多。其实绝大部分整形维权的案例并不是真正意义上的整容失败而构成的医疗事故，绝大多数都是整形结果跟消费者预期不相符，或者是一些消费金额方面的纠纷。

问：如果通过法律手段来维权，正常的流程是怎样的？
答：首先要去有官方资质的医疗事故鉴定机构进行鉴定，拿到相关鉴定报告，确认确实是医疗事故。其次可以先跟给自己进行整形治疗的医院或医生进行调节，看是否能取得一个双方都满意的处理方案。如果协商不成，可以去当面法院进行民事诉讼。

问：现在有一些整形网站和整形App，如果消费者是看了这上面的信息去进行整形并且导致的失败，这些网站和App要承担连带责任么？
答：这要具体情况具体分析。据我了解现在比较主流的整形网站运营模式分两种，一种是比较传统的中介模式，是收取消费者佣金，为消费者提供全程服务的，他们本身是服务提供方，如果出现问题，当然要承担连带责任。另一种以整形社区平台模式为主的，类似新氧网、悦美网、更美等平台，这些网站的模式是社区模式，信息是由网友或认证的医院医生账号发布的，这种情况下给消费者进行整形的医院和网站是两个不同的主体，医院应该承担相应的医疗事故责任，而网站只需要对其平台上的信息负责即可，不承担医疗事故的连带责任。

问：网站需要对平台上的信息真实性负责么？
答：是的，通常网站上的认证医院、认证医生账号必须是有国家资质的正规医院和医生，此外对于消费者医院医生账号发布的信息，网站平台也要起到监管的作用。不过按照国家有关法律规定，网络服务提供商承担的不是审查监控的严格义务，而是一般合理的注意义务。

问：在这些整形网站上的信息是否构成医疗广告？
答：这个也要具体情况具体分析，通常医疗新闻资讯、科普文章、社区论坛帖子不会被认为是医疗广告，如果这些都被认定为医疗广告，那基本上医疗健康类的网站就很难运营了。n 中国法律网

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